Vrácení zboží
Informace k vrácení zboží:
- Zboží můžeš do 14 dnů vrátit.
- Zboží musí být v původním stavu, nenošené a v originálním obalu s původními visačkami.
- Pokud potřebuješ jinou velikost nebo barvu, udělej si prosím novou objednávku. Výměna není možná.
- Zásilku můžeš odevzdat na kterékoliv pobočce Zásilkovny.
- Neplatíš zpětné poštovné
Krok 1
- V aplikaci společnosti Zásilkovna zadej své číslo zásilky. Aplikaci nalezneš zde : https://returns.packeta.com/cs
- Dále postupuj dle návodu
Krok 2
- Vyplň prosím formulář, který jsi dostal(a) se zbožím. Nezapomeň hlavně na číslo účtu, kde máme peníze vrátit. Pokud jsi platil kartou, vracíme zpět na kartu.
Krok 3
- Formulář vlož spolu s nepoužitým zbožím (textil s originální visačkou) do původního obalu/krabice. Originální krabici nepopisuj ani nepolepuj.
Krok 4
- Balíček označený štítkem nebo podacím kódem odevzdej na jakékoliv pobočce Zásilkovny. Štítek a podací kód obdržíš na e-mailovou adresu po splnění kroku 1.